Canaux d'Assistance Disponibles 📞
Heyho Casino propose un support client accessible 24 heures sur 24 pour accompagner les joueurs français. Le chat en direct constitue le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse immédiate. Accessible depuis toutes les pages du site, il connecte directement avec un conseiller en quelques secondes.
Le formulaire de contact en ligne permet d'envoyer des demandes détaillées avec pièces jointes si nécessaire. Ce canal convient particulièrement aux questions complexes nécessitant documentation ou captures d'écran. Les réponses arrivent généralement sous 24 heures.
Délais de Réponse Habituels
Le chat en direct offre des réponses quasi instantanées pendant les heures de forte affluence. Les questions simples trouvent résolution en quelques minutes. Les demandes envoyées via formulaire reçoivent une première réponse sous 12 à 24 heures selon la complexité du dossier.
Pour les vérifications de compte ou les demandes de retrait nécessitant examen manuel, comptez 24 à 48 heures ouvrées. Les retraits crypto s'effectuent en 1 à 3 heures une fois le compte vérifié.
Informations de Licence et Régulation
Heyho Casino opère sous licence Curaçao et respecte les standards internationaux de sécurité avec chiffrement SSL/TLS 256 bits. Les joueurs français doivent avoir au moins 18 ans pour s'inscrire.
En cas de difficulté avec le jeu, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, service d'aide gratuit et confidentiel disponible pour tous les résidents français.
Avant de Contacter le Support
Consultez d'abord la section FAQ du site qui répond aux questions courantes sur les dépôts minimum de 20 €, le bonus de bienvenue de 150 % jusqu'à 2 750 € et le programme VIP à quatre niveaux. Préparez votre numéro de compte et description précise du problème pour accélérer le traitement.
